Эксперт рассказал, что делать, когда продавцы навязывают оплату наличкой

В некоторых случаях магазинам может быть невыгодно принимать к оплате карты вместо наличных денег, и в этом случае они начинают пускаться на различные уловки.

О том, какими бывают эти хитрости продавцов и чем именно они могут быть обусловлены, в комментарии агентству РИА Новости рассказал исполнительный директор Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Павел Шуст.

Он пояснил, что с целью заставить покупателя расплачиваться наличными некоторые торговые точки незаконно устанавливают дополнительную наценку за безналичный расчет, или же продавец может сказать покупателю, что терминал не работает.

«Иногда это объясняется высокой стоимостью услуг эквайринга, но чаще причина в необходимости аккумулировать наличность — например, для расчетов с поставщиками или неофициальной выплаты зарплаты сотрудникам», — пояснил эксперт.

Он подчеркнул, что в таких случаях инициатива принимать оплату именно наличными скорее всего исходит от руководства магазинов.

Иногда клиентам говорят, что терминал для безналичного расчета вышел из строя. Бороться с этим тяжело: заставить продавца покупатель не может. Шуст посоветовал попросить кассира все же попробовать провести операцию через «неработающий» терминал.

Еще один вариант — позвонить в банк, который установил терминал в магазине (его логотип должен быть на кассе или самом терминале). Кредитным организациям подобные разборки всегда невыгодны, поэтому они могут попытаться заставить магазин принимать безналичную оплату.

Если за оплату картой устанавливают дополнительные наценки, то в этом случае можно пожаловаться в Роспотребнадзор, который контролирует, чтобы цена товара или услуги не зависела от способа оплаты.