Кризис вынудит курортный бизнес Абхазии играть по правилам

Правоохранительные органы Абхазии раскрыли резонансное преступление — нападение на российских туристов, в результате которого погиб один из отдыхающих, 33-летний москвич Андрей Кабанов.

Преступники напали на две семьи с маленькими детьми, отдыхающими в довольно безлюдной, но легко доступной местности, неподалеку от курорта Гудаута.

Преступниками оказались жители одного из окрестных населенных пунктов, братья Джинджолия, они задержаны, один из них дал признательные показания, показал, где находятся улики.

Туристической индустрии нанесен непоправимый удар. Преступление — удар и по российско-абхазским межгосударственным отношениям.

Теперь у Абхазии на российском туристическом рынке будет устойчивая репутация опасной страны, отдых в которой, «как правило», безопасен, но не всегда без проблем. Это означает изменение целевой аудитории абхазских курортов. Будет меньше отдыхающих с детьми, сократится поток людей, приезжающих на своих автомобилях и т. д. Оценить масштабы последствий можно будет только в следующих сезонах.

Событие имело колоссальный резонанс, в первую очередь, в самой Абхазии. Тысячи людей выразили соболезнования, властями была оказана надлежащая поддержка членам пострадавших семей. Быстро раскрыть дело было также принципиально важно, и с этим власти справились.

Но это не случайное событие, к сожалению. Абхазское общество оказалось не готово к такому удару по имиджу страны и к такой жесткой «антиабхазской кампании» в российских СМИ. Но как бы ни хотелось представить это ужасающее событие как «то, что везде может случиться», в реальности к такому печальному итогу шло много лет.

В прошлом году случилось событие, которое имело небольшой резонанс — в Новом Афоне обстреляли автомобиль отдыхающих из Краснодара, грабители пытались остановить туристов, но им удалось уехать. Тогда было ясно, что это последнее предупреждение правоохранительным органам. То, что казалось невозможным даже в послевоенные годы — стрелять по туристам, произошло. Но разваливающееся в результате политических кризисов министерство внутренних дел не предприняло, тем не менее, никаких усилий по наведению порядка, кроме активной оперативной работы, которая не может дать результат, если упущены все превентивные возможности.

А среди таких возможностей, например, демонстративные, жесткие приговоры преступникам, посягающим на безопасность туристов. Особые меры безопасности на крупнейших курортах в летний сезон. Да и много чего другого, чего никто не сделал.

Экономическая ситуация абсолютно безнадежна, и это подстегивает преступность. Но еще сложнее социальная ситуация, когда в стране, и не только по причине экономических сложностей, молодежь в возрасте до 35 лет в основной своей массе не имеет никаких постоянных источников заработка. В течение многих лет воровство в гостиницах, на пляжах, битье окон в автомобилях туристов власти не считали существенной проблемой. Результат налицо.

Сейчас ситуацию не исправить. Отдыхающим, кто планирует свой отдых в Абхазии в этом или в последующие годы, можно дать несколько советов. Первый из которых — не селиться в частном секторе, если вы хорошо лично не знаете людей, у которых вы квартируете. Преступность локализуется, все чаще бывают истории, в которых преступники — это близкие родственники, соседи или знакомые людей, сдающих жилье.

Также важно стремиться находиться в густонаселенных, туристических местах, где много машин, скопление людей и как-то работает охрана правопорядка.

За последние несколько лет гостиничный комплекс резко пошел в рост. До 50 новых отелей, небольших в основном, но находящихся в рынке, заботящихся о качестве сервиса и дорожащих своей репутацией, за это время построены в Гагре, Пицунде, Гудауте и других местах.

Обратите внимание, среди негативных отзывов об отдыхе в Абхазии, в основном отзывы о состоянии окружающей действительности, криминогенной обстановке и т. д., но меньше всего плохих отзывов о местах размещения.

Страна, в которой государство не в полной мере способно модерировать, а иногда и даже хотя бы участвовать в социальной действительности, неизбежно деградирует. А люди, как и сферы жизни, и экономика в том числе, становятся жертвами этого «уклада» депрессивной территории. В этой истории туристическая индустрия Абхазии, которая развивается вопреки реальности, единственная отрасль национальной экономики, которая сложилась. Теперь она будет вынуждена держать оборону от хаоса и регресса окружающей жизни. Один из пансионатов в Пицунде огородил периметр своих корпусов колючей проволокой.

В дальнейшем мы увидим, как территории гостиниц превращаются в автономные, самодостаточные миры, за рамки которых туристам без особой надобности будут рекомендовать не выходить, точь в точь как в Гватемале или Гондурасе.

Но, несмотря ни на что, кризис, в который погружается туристический рынок Абхазии, несомненно, полезен. Массовый курорт, который возродился к этому времени, это абсолютно определенный тип организации туристической сферы. В ней не люди, а койко-места. Не туристы, а быдло — «эти уедут, другие приедут», — эта формула в течение последних лет десяти определяла отношение к туристам на абхазских курортах. Можно разбавить спиртное, сделать из него пойло. Можно продавать «эвкалиптовый» мед, можно хамить, за людей не считать — все равно приедут. Но этот год показывает, что не приедут.

К тому же массовый курорт — это совершенно определенный тип так сказать социального мышления местного населения, которое все еще находится в 80-х годах прошлого века. Это «лох», который ни в чем не разбирается — не знает, как выглядит аджика, не может отличить вино белое от красного, каждый день забывает, как называется «та каша» мамалыга, но при этом у него куча денег, и нужно помочь ему их потратить. Удивительно, но люди в Абхазии не заметили, что с тех пор прошла уже даже не одна эпоха. И всеобщий обман, точнее попытка обмануть, это людей искренне разочаровывает, они намного умнее и экономнее их родителей, кто-то из которых должно быть и правда разбрасывался заработанными на лесоповале деньгами под музыку ранней Лаймы Вайкуле в первой половине 80-х годов.

Кризис выпихнет всю эту малообразованную, хамскую и бескультурную публику из отрасли, и освободит место для малого и среднего бизнеса, который вынужден играть по правилам — принимать людей надлежащим образом, заботиться о репутации и который будет понимать, насколько важны хорошие отзывы об отдыхе в стране.

Антон Кривенюк, специально для EADaily