Накануне, 15 сентября, в 19.08 недалеко от Алма-Аты автобус, несмотря на запрещающие сигналы, выехал на железнодорожные пути и был снесен поездом. Пассажиры успели эвакуироваться, а водитель погиб. Об происшествии сообщила пресс-служба Министерства индустрии и инфраструктурного развития.
Поезд, следовавший из Алма-Аты в Костанай, не смог затормозить и врезался в стоящий на путях рейсовый автобус марки Setra. Водитель автобуса погиб, ему было 40 лет. Пострадали две девочки и их мать, они госпитализированы. Травмы у детей очень серьезные — травмирован мозг, пациенток ввели в медикаментозный сон.
Министерство индустрии и инфраструктурного развития, отвечающее за железнодорожную отрасль, создало комиссию по расследованию ДТП. Ее члены выехали на место происшествия.
Из-за трагедии возмущенные местные жители собрались на митинг. Они требовали построить мост через железнодорожный переезд.